Bloggen

Om du bara fick ställa en enda fråga till dina kunder, vilken skulle det vara? För många företag är svaret enkelt: "Hur troligt är det att du skulle rekommendera oss till en vän eller kollega?" Det är hela grunden i Net Promoter Score (NPS). En metod som blivit ett av...

En av de vanligaste frågorna vi får när ett projekt startar är: "Hur många personer behöver vi egentligen prata med?" Det är en bra fråga, för urvalsstorleken avgör i hög grad hur trovärdiga era resultat blir och hur mycket undersökningen kommer att kosta. Samtidigt...

Många organisationer genomför medarbetarundersökningar varje år, men långt ifrån alla är helt tydliga med vad de faktiskt får ut av dem. Är det bara en temperaturmätning? Eller finns det ett verkligt affärsvärde? Rätt genomförd kan en medarbetarundersökning bli ett av...

Att skapa en enkät kan verka enkelt – skriv några frågor, skicka ut och vänta på svar. Men i verkligheten är det kvaliteten på frågorna som avgör om du får användbara insikter eller bara data som är svår att tolka. En bra enkätundersökning börjar alltid med en bra...

När företag står inför ett beslut som att lansera något nytt, förstå sina kunder bättre eller utvärdera en förändring dyker ofta samma fråga upp:Hur samlar vi in rätt data? Två av de vanligaste metoderna är telefonundersökningar och webbundersökningar. Båda är...

Att veta vad dina konkurrenter gör och hur de positionerar sig är avgörande om du vill växa och ta marknadsandelar. En väl genomförd konkurrensanalys hjälper dig att se vilka styrkor och svagheter dina konkurrenter har, och hur du själv kan sticka ut på marknaden. ...

Varumärkeskännedom eller varumärkesmedvetenhet, är nyckeln till att ditt företag blir igenkänt, ihågkommet och föredraget framför konkurrenterna. Det handlar om hur väl din målgrupp känner till ditt varumärke och vilka känslor och tankar som väcks när de hör eller ser...

Att bygga ett starkt varumärke handlar inte bara om logotyper och slogans – det handlar om att förstå vilka ni är, vad ni står för och hur ni uppfattas. För att lyckas krävs mer än magkänsla. Det krävs data. Här är fem sätt som datadrivna insikter kan hjälpa er att ta...

Att förstå vad som driver kundbeteenden är en förutsättning för att fatta smarta affärsbeslut. Marknaden förändras snabbt och företag som lyckas ligga steget före gör det inte av en slump. De baserar sina beslut på tydliga insikter. På Exquiro arbetar vi dagligen med...